春日的黄果树大瀑布前，来自马来西亚的游客陈女士正举着手机拍摄壮观的瀑布景观。“太震撼了！这里的负离子含量也很高，回去一定要推荐亲友都来看看。”她兴奋地说道。像陈女士这样的国际游客正成为黄果树景区的新风景。
据了解，2024年6月至2025年2月，黄果树景区国际游客同比增长85.44%，客源覆盖新加坡、马来西亚、泰国等东南亚国家及日韩市场。
安顺旅游集团营销中心副经理沈忱介绍，景区目前成立了1家国际及1家国外营销中心，已到迪拜、曼谷等城市开展了旅游推介工作，并与部分境外优质旅行社签订了战略合作协议。“接下来我们将在北欧等市场相关旅行网站投放图片、视频等宣传内容，并邀请国外达人在国际社交平台投放多语种短视频，吸引更多国际游客的目光。”沈忱说。
为提升国际游客体验，黄果树景区构建起“多语种服务矩阵”。“目前，景区标识系统采用中、英、日、韩四种语言。线下票务中心，增设境外游客服务窗口，并在各售票点配备专业翻译器。线上则在‘安旅通’平台推出支付宝端国际版，同时支付宝端在线客服支持一键切换为英文版。我们还在景区建立了全省首个国家5A级旅游景区支付服务中心，提供货币兑换、外卡取现及零钞兑换等支付服务。”沈忱说。
“现在接待来自马来西亚、韩国、日本等地的旅游团较多。”导游蒋乐耘告诉记者，“完善的配套服务让外国游客的满意度明显提高。”
谈及未来规划，沈忱表示将充分利用贵州“240小时过境免签”政策优势，深化与国际旅行商的合作。“我们将积极联合省内其他景区，整合优质旅游资源，创新营销模式，让更多国际游客深度体验贵州，感受大瀑布的美。”沈忱说。
站在观瀑台上，马来西亚游客符先生用手机记录下美好时刻：“Everything is very good！”如今，随着国际化步伐的加快，黄果树景区正焕发出新的光彩，向世界讲述着中国旅游的精彩故事。
来源《安顺日报》
编辑 赵雨思
二审 杨红
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