中新网新疆新闻9月11日电（史博 强鹏飞）为进一步深化“放管服”改革，强化便民利民举措，着力提升政务服务水平。今年以来，若羌县公安局吾塔木派出所持续深入推动政务服务提质增效，进一步简化办事流程，极大程度上提升了辖区群众办事满意度。
窗口服务再规范、再提升。不断从细微处入手提升窗口工作人员业务技能和服务素养，着力在警容风纪、办公秩序、文明礼貌、服务态度、服务质量等方面下功夫，规范工作人员言行举止，改进工作作风，为办事群众提供热情周到的服务。
政务服务更暖心、更高效。窗口工作人员在做好线下实体窗口服务的同时，积极引导群众利用“新疆公安微警务”和“巴州公安微警务”微信小程序，使用更方便快捷的“网上办、掌上办”，切实做到让数据多跑路，让群众少跑腿，大大方便了群众办理各项业务。
“您好，请问您需要办理什么业务？”“我的身份证快过期了，想办一个新的身份证。”近日，在吾塔木乡服务大厅民警解答群众的咨询并宣传推广“新疆公安微警务”网上办理流程。
办事流程更优化、更便捷。在全面落实“马上办、网上办、就近办、一次办、容缺办”的基础上，进一步优化窗口服务流程，积极推行主动服务、贴心服务、延时服务、预约服务。按照“应办尽办、一次办结”的要求，在业务窗口摆放办事指南、业务清单、办事流程等注意事项，既增强了公安政务服务的透明度，又方便了群众随时查阅，切实提高了服务效能。
“大爷，新的身份证已办好，您行动不方便，我给您送来了！”民警主动上门，将办好的二代身份证送到行动不便的老人家中。老人激动地说：“你们不仅上门为我办理身份证，还专门给我送过来，真是太谢谢了。”面对辖区老年人和行动不便的群众，派出所专门设置了“绿色窗口”，提供“送证上门”服务，真正做到让数据多跑路、让群众少跑腿。
下一步，若羌县公安局吾塔木派出所将以“办事高效、服务为民”为目标，全力解决辖区群众办理户籍业务“难”的问题，不断推进落实“放管服”改革新举措，打通政务服务“最后一公里”，稳步推进窗口服务再上新台阶。
