中新网四川新闻3月14日电 (刘刚 程飘怡)为更好服务群众，破解山区群众办事远、跑腿累的难题。近年来，乐山峨眉山市以龙门乡为试点，着力构建“主动帮办+全程代办+贴心服务”的模式，多措并举打通服务群众“最后一米”，让群众在家门口就能享受到便捷的“帮办代办”服务。
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据了解，峨眉山市结合实际情况，积极推行“帮办代办、上门服务、一帮到底”的服务模式，将服务窗口建立在需求一线，实现“有所需必有所帮，有所求必有所应”。目前，已组建“帮办代办”流动服务队伍7支共21人，为辖区群众提供便民服务，实现群众办事“零距离”和“零障碍”。
同时，结合实际需求，推行政务帮代、医疗帮代、缴费帮代、为老帮代、助残帮办，提供“全领域、全方位、多层次”的“帮办代办”服务；由专人“一对一”向群众说明事项办理要求、所需材料、办理流程等基本信息，主动为有需要的群众提供上门服务，不断增强群众办事的满意度，提高群众的获得感。
峨眉山市相关负责人表示，下一步，将积极探索将“帮办代办”服务模式延伸至其他乡镇(街道)，进一步改进基层服务体系，为村民提供更加优质、高效的服务。(完)
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